Manager avec la Process Communication

Manager les différentes personnalités dans une organisation ou une entreprise

Formation créée le 27/09/2020. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (22 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui

Manager avec la Process Communication

Manager les différentes personnalités dans une organisation ou une entreprise


Dans cette formation, le formateur alterne les enseignements théoriques et pratiques de la communication interpersonnelle dans le management d'équipe. Avec l'outil Process Communication Model TM, vous apprendrez à adapter votre communication dans toutes les situations. Vous apprendrez à connaître votre type de management préférentiel. Vous pourrez comprendre comment identifier les séquences de stress de vos collaborateurs et motiver vos équipes.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Apprendre à se connaître et à connaître son équipe
  • Maîtriser les différents canaux de communication
  • Savoir adapter sa communication en toutes circonstances
  • Savoir gérer les situations d’incompréhensions, d’inefficacité et de conflits
  • Savoir éviter les conflits et rétabir une communication positive

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous publics
  • Managers
  • Dirigeants
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Définition de la Process Communication Model TM
  • Découvrir les différents types de personnalités
  • Identifier sa dominante de personnalité et le style de management qui en découle
  • Découvrir les sources de motivation de mes collaborateurs
Travailler à partir de témoignages externes et construire des argumentaires adaptés
  • S’approprier les canaux de communication
  • Repérer les zones de perception
  • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs de la personnalité de votre interlocuteur
Gérer les séquences de mé-communication
  • Utiliser le bon canal pour être entendu de chacun
  • Repérer les indicateurs et les degrés de mé-communication
  • Identifier les conséquences du stress sur son efficacité, sa communication et son management
Gérer les stress avec la Proces Communication Model TM
  • Identifier les conséquences du stress sur son efficacité, sa communication et son management
  • Comment revenir à une communication positive
  • Combattre les mécanismes et scénarios d’échecs

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique CoachingLab&Partners est constituée en coachs et formateurs certifiés ainsi que d'une équipe administrative en support.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Evaluations à chaud et à froid à 30 jours et à 90 jours après la formation Taux de maîtrise des objectifs à l'issue du programme : 8,8/10
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (22 avis)

Accessibilité

Accessible tout public - Formation disponible en présentiel, en distanciel et en format mixte