Améliorer sa communication avec la Process Communication
Inclus profil individuel et manuel PCM
Formation créée le 11/10/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiAméliorer sa communication avec la Process Communication
Inclus profil individuel et manuel PCM
Une communication efficiente peut parfois sembler complexe à atteindre. Et si vous appreniez les techniques, astuces et méthodes pour que vos interactions vous ouvrent de nouvelles perspectives ? Découvrez dans ce programme comment améliorer votre communication et renforcer vos relations personnelles et professionnelles grâce à la Process Communication Model TM ! La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite tant dans notre vie professionnelle que personnelle. Se former à la Process Communication c'est accéder à: - Des techniques et méthodes pour mieux communiquer avec son entourage. - Une prise de conscience de ses propres comportements. - Une plus grande capacité à sortir de son cadre de référence pour comprendre celui des autres. - Une adaptabilité plus développée pour mieux coopérer avec son environnement. - Une compétence accrue dans la gestion des relations complexes, tendues. - Un savoir-faire pour gérer son propre stress et celui des autres au quotidien. - Des pratiques managériales exemplaires ! Dans cette formation, le formateur alterne les enseignements théoriques et pratiques de la communication interpersonnelle dans le management d'équipe. Avec l'outil Process Communication Model TM ,vous apprendrez à adapter votre communication dans toutes les situations mais également à connaître votre type de management préférentiel . Vous apprendrez comment identifier et les séquences de stress de vos collaborateurs et comment motiver son équipe.
Version PDFObjectifs de la formation
- Développer ses compétences en communication interpersonnelle & en option : préparer la certification en communication interpersonnelle
- Maîtriser la méthode de communication avec la Process Communication Model TM
- Développer ses compétences managériales
Profil des bénéficiaires
- Toute personne qui désire améliorer sa communication interpersonnelle ou développer son leadership.
- Toute personne qui souhaite obtenir une formation en communication interpersonnelle certifiante.
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Contenu de la formation
Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer la manière de dire, de ce qui est énoncé
- Connaître les six types de personnalité et leurs manières spécifiques de communiquer
- Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité et débriefing
Développer une communication positive
- Savoir utiliser la règle de la communication
- Comprendre les différents modes de perception selon chaque type de personnalité
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
- Utiliser le bon canal de communication
Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré, etc.
- Identifier les besoins psychologiques : Source de motivation ou de démotivation
- Identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur et trouver la meilleure façon d'y répondre
- Le stress négatif et ses différentes manifestations
- Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échecs et stress intense
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique : exercices, jeux de rôles, entraînements avec le formateur et entre pairs.
- Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Inventaire de personnalité et synthèse sur 40 pages avec modèle personnalisé
Qualité et satisfaction
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Disponible en format présentiel, distanciel et mixte.