Améliorer sa communication avec la Process Communication
Inclus profil individuel et manuel PCM
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Formation créée le 11/10/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Une communication efficiente peut parfois sembler complexe à atteindre. Et si vous appreniez les techniques, astuces et méthodes pour que vos interactions vous ouvrent de nouvelles perspectives ? Découvrez dans ce programme comment améliorer votre communication et renforcer vos relations personnelles et professionnelles grâce à la Process Communication Model TM ! La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite tant dans notre vie professionnelle que personnelle. Se former à la Process Communication c'est accéder à: - Des techniques et méthodes pour mieux communiquer avec son entourage. - Une prise de conscience de ses propres comportements. - Une plus grande capacité à sortir de son cadre de référence pour comprendre celui des autres. - Une adaptabilité plus développée pour mieux coopérer avec son environnement. - Une compétence accrue dans la gestion des relations complexes, tendues. - Un savoir-faire pour gérer son propre stress et celui des autres au quotidien. - Des pratiques managériales exemplaires ! Dans cette formation, le formateur alterne les enseignements théoriques et pratiques de la communication interpersonnelle dans le management d'équipe. Avec l'outil Process Communication Model TM ,vous apprendrez à adapter votre communication dans toutes les situations mais également à connaître votre type de management préférentiel . Vous apprendrez comment identifier et les séquences de stress de vos collaborateurs et comment motiver son équipe.
Objectifs de la formation
- Développer ses compétences en communication interpersonnelle & en option : préparer la certification en communication interpersonnelle
- Maîtriser la méthode de communication avec la Process Communication Model TM
- Développer ses compétences managériales
Profil des bénéficiaires
- Toute personne qui désire améliorer sa communication interpersonnelle ou développer son leadership.
- Toute personne qui souhaite obtenir une formation en communication interpersonnelle certifiante.
- Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Contenu de la formation
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Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer la manière de dire, de ce qui est énoncé
- Connaître les six types de personnalité et leurs manières spécifiques de communiquer
- Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité et débriefing
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Développer une communication positive
- Savoir utiliser la règle de la communication
- Comprendre les différents modes de perception selon chaque type de personnalité
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
- Utiliser le bon canal de communication
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Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré, etc.
- Identifier les besoins psychologiques : Source de motivation ou de démotivation
- Identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur et trouver la meilleure façon d'y répondre
- Le stress négatif et ses différentes manifestations
- Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échecs et stress intense
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
L'équipe pédagogique CoachingLab&Partners est constituée en coachs et formateurs certifiés ainsi que d'une équipe administrative en support.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique : exercices, jeux de rôles, entraînements avec le formateur et entre pairs.
- Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir l’inventaire de personnalité du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
- Inventaire de personnalité et synthèse sur 40 pages avec modèle personnalisé