Renforcer sa méthode de vente
Développer son potentiel commercial
Taux de satisfaction :
9,2/10
(10 avis)
Formation créée le 24/09/2020. Dernière mise à jour le 28/11/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
À l'issue de cette formation, l'apprenant maîtrise les fondamentaux des techniques de vente et de relation commerciale, il pourra structurer un entretien.
Objectifs de la formation
- Comprendre ses clients pour mieux les convaincre
- Savoir bousculer les habitudes
- Savoir conseiller et adapter son argumentation
- Savoir conclure en dynamique
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Clients en vente directe en B to B
Prérequis
- Justifier d'au moins 2 ans dans la fonction commerciale
Contenu de la formation
-
Réflexion sur le métier de vendeur
- Difficultés ressenties face à nos clients
- Le jeu de la vente, la capacité d’empathie : les attentions qui nous animent
- La personnalisation du contact : s'adapter à chacun
-
Un métier de communication : l’état d’esprit et la forme du discours
- Rester meneur de jeu sans heurter
- Bien communiquer en face à face, au téléphone et par mail
-
Conseiller et proposer de nouvelles alternatives : les avantages
- Argumenter pour convaincre
- Des techniques de conclusion pour engager et créer le réflexe à long terme
-
Comment traîter tous types d'objections
- Les méthodes pour annoncer son prix
- Comment négocier et justifier son prix
- Des techniques de conclusion pour engager et créer le réflexe à long terme
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(10 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants